سياسة الخصوصية

١. المتحكّم بالبيانات

المتحكّم بالبيانات هو Viru Consulting W.L.L.، المسجَّل في Building 2004, Block 115, Road 1527, HIDD, Bahrain، رقم السجل 190797-1.

٢. البيانات التي نجمعها

الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم واتساب، وصف اختياري للاهتمام.
السياق: اللغة التي كنتَ تتصفّحها، الدولة المكتشفة من عنوان IP عند الإرسال، والصفحة أو الحملة التي أحالتك.
الكوكيز: ملف تعريف ارتباط واحد لتفضيل اللغة عند أول زيارة؛ كوكيز التحليلات فقط بعد قبول الموافقة.

٣. الأغراض

الردّ على استفسارك؛ إرسال رسالة الترحيب وثلاث رسائل متابعة؛ تحويل تواصلك إلى مستشار عبر واتساب أو تيليجرام؛ إنتاج تحليلات إجمالية حول الزيارات والتحويلات وأداء الحملات.

٤. الأساس القانوني

الموافقة (عند إرسال نموذج) والمصلحة المشروعة (الردّ على استفسار بدأتَه أنت). للمتابعات التسويقية بعد سلسلة الترحيب، نعتمد على الموافقة المعبَّر عنها عند الإرسال.

٥. المشاركة

Resend (بريد إلكتروني وCRM), لتخزين سجلّ التواصل وإرسال سلسلة البريد.
Meta (Facebook Pixel + Conversions API), لقياس أداء الإعلانات باستخدام معرّفات مجزَّأة.
Google (Tag Manager وAnalytics وAds), لقياس أداء الإعلانات باستخدام معرّفات مجزَّأة.
DeepL وOpenAI, فقط حين يُفعِّل محرّرونا الترجمة الآلية للمحتوى العام (لا للبيانات الشخصية).
WhatsApp Business Cloud API (Meta), لإرسال رسائل القوالب إلى رقم واتساب الذي قدّمته.

٦. الاحتفاظ

تُحفظ سجلات العملاء المحتملين لمدة ٢٤ شهراً من تاريخ آخر تواصل، ثم تُحذف أو يُجهَّل صاحبها.

٧. حقوقك

يحقّ لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو نقلها، ويحقّ لك سحب موافقتك في أيّ وقت. اكتب إلى legalvirugroupcompany.

٨. التواصل

لأسئلة الخصوصية، اكتب إلى legalvirugroupcompany أو إلى Viru Consulting W.L.L.، Building 2004, Block 115, Road 1527, HIDD, Bahrain.