1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Viru Consulting W.L.L., immatriculé à Building 2004, Block 115, Road 1527, HIDD, Bahrain, numéro d'enregistrement 190797-1.
2. Données collectées
- Identité et contact : nom, adresse e-mail, numéro WhatsApp, description optionnelle de votre intérêt.
- Contexte : la langue dans laquelle vous naviguiez, le pays détecté à partir de votre IP au moment de la soumission, et la page ou campagne qui vous a référencé.
- Cookies : un seul cookie de préférence linguistique défini à la première visite ; cookies analytiques uniquement après votre consentement.
3. Finalités
Répondre à votre demande ; envoyer le message de bienvenue et trois e-mails de suivi ; orienter votre contact vers un conseiller sur WhatsApp ou Telegram ; produire des analyses agrégées sur le trafic, les conversions et la performance des campagnes.
4. Base légale
Consentement (lorsque vous soumettez un formulaire) et intérêt légitime (réponse à une demande que vous avez initiée). Pour les suivis marketing au-delà de la séquence de bienvenue, nous nous appuyons sur le consentement exprimé à la soumission.
5. Partage
- Resend (e-mail & CRM), pour stocker votre fiche contact et envoyer la séquence d'e-mails.
- Meta (Facebook Pixel + Conversions API), pour mesurer la performance publicitaire à l'aide d'identifiants hachés.
- Google (Tag Manager, Analytics, Ads), pour mesurer la performance publicitaire à l'aide d'identifiants hachés.
- DeepL et OpenAI, uniquement lorsque nos éditeurs déclenchent la traduction automatisée du contenu public (pas vos données personnelles).
- WhatsApp Business Cloud API (Meta), pour livrer des messages modèles au numéro WhatsApp que vous avez fourni.
6. Conservation
Les fiches leads sont conservées pendant 24 mois à compter de la date du dernier contact, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données personnelles, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à legalvirugroupcompany.
8. Contact
Pour les questions de confidentialité, écrivez à legalvirugroupcompany ou à Viru Consulting W.L.L., Building 2004, Block 115, Road 1527, HIDD, Bahrain.